〔譯自The Christian in Nursing, IV-3 Leadership as Service〕
 

優秀的典範
許多年前 ，一位島嶼共和國總統住院 ，他擁有該島最優秀的醫療諮詢團隊 ，且得到極多關注。當他需抽血時 ，一位年輕的基督徒住院醫師被叫入 ，總統轉向該位醫師問到：「如果我不是總統，我會受到如此好的照顧嗎？ 」醫師回答：「 總統先生，我不知道其他人如何，但我對待每個人都是一樣的，因為我是基督徒。」幾個月後，這位醫師進入皇宮，為總統進行例行診視，看見不同信仰的總統正在閱讀聖經。這個真實的故事，對我而言，正好說明了我對領導的理解。領導是能影響個人或一組人的過程，以達到某一目標，在此實例就是引導總統轉向上帝。
 

所有的護理人員都是領導者與追隨者
以上的故事闡明一項事實，即是我們在組織中無須擁有一定職位才稱之為是一位領導者。總而言之，我們都可以是領導者，可透過我們的態度及行動去影響他人。所有的護理人員，因著我們所擁有的專業能力，我們都是領導者。例如，我們引導病人過健康的生活，我們也會引導其他護理人員提高專業的實務表現。但我們有部分的人是被指派擔任正式的領導職位，該職位讓我們擁有特權及責任去領導他人，以達成特定的護理服務或護理指導目標。
 

有領導者則意味有追隨者的存在。就如某程度我們都是領導者，我們也同時是追隨者，我們也在受他人態度及行動的影響。

世俗中的領導及追隨者
基督徒身處於世俗中，對我們而言，檢視我們如何領導他人及被他人領導是很重要的，以免我們陷入世俗的價值觀而非成為“鹽與光＂ 去影響世界。我們不可只是盲目跟隨而不去審視他人的領導如何影響我們。請留意，流氓幫派也有領袖。我們須留心，我們領導他人的方式是需向上帝負責的。基於上述的理由，我們須裝備自己，以符合基督徒在領導上的要求與標準。
 

成功領導者的培育已從不同角度被熱烈的討論。是否有一套特質是領導者必須擁有的呢？是否存在某種型態的領導是可適用於特殊情境的？或者，是否領導者的成敗根源於與追隨者的互動？當我們問，要依照誰的標準時，我們必須由上帝的角度來探究何謂成功的領導。

 

上帝所訂對領導的標準
基督徒的領導者，無論是哪一個面向的服務表現，都應努力達到上帝的標準。 Chua Wee Hian在他的書“學習領導＂ 中，描繪了三個基督徒領導的形象：僕人、管家及牧人。
 

“僕人＂ 代表上帝對領導者應有的動機及態度的要求；“管家＂ 則為上帝對領導者責任的要求；“牧人＂ 則用以闡述上帝對領導者與其追隨者的關係。這些都是我們評量符合上帝對領導者重要的標的。讓我們檢視每一項在聖經的根據及對我們身為護理領導者的啟示。
 

僕人式的領導
耶穌選了12位弟兄將他們訓練成為門徒。在馬太福音20： 25-28，我們讀到雅各及約翰的母親要求耶穌在上帝的國度，讓他們兄弟分坐在耶穌的左、右邊。「 耶穌叫了他們來，說：你們知道外邦人有君王為主治理他們，有大臣操權管束他們。只是在你們中間，不可這樣；你們中間誰願為大，就必作你們的用人；誰願為首，就必作你們的僕人。正如人子來，不是要受人的服事，乃是要服事人，並且要捨命，作多人的贖價」（ 太20： 25-28）。耶穌，身為所有領導者的領導，都以僕人自居，我們更當如此。
 

護理提供了我們服侍人的最佳管道。理論上，護理領導者應作為僕人角色的模範。在南丁格爾時代可能即是如此。但今日，僕人式的領導者是很稀有的。我們如今處於對權力瘋狂追逐的年代，大多數人對擔任領導的動機與僕人式領導的理念是大相逕庭的。就如雅各及約翰，許多現今護理的領導者熱衷於掌控及對他人的控制。部分人士戀棧那份職位、尊榮及名聲；部分人是貪圖財利及個人的升遷機會。這些領導者，目的並不是服務他人，而是被服侍。耶穌卻告誡我們，「 只是在你們中間，不可這樣」（ 太20： 25）。＂
 

擁有僕人之心的領導是何意義？在馬來西亞，可雇用僕人，我們常會聽到雇主批評他們的僕人怎麼好或怎麼壞。一位好僕人的特質是甘願服侍，毫無怨言地做完即便是十分厭煩的工作。耶穌為他的門徒洗淨污穢的腳，即是最佳的典範。
 

我們無論是護理實務或教育，或護福、護理專業團體的領導者，我們是為了服務而站在該位置，為的是服務病人及護理同仁們，以達成滿足他們需要的目標。這代表領導者需有接受建議的開放之心，我們亦須有能力提供引導及做議題的澄清。我們也須謙卑地去坦承我們的錯誤及歸功給有貢獻者。我們須敏覺於需要的所在；如果有需要，我們當願意額外的付出。
 

活出上帝僕人式領導的標準，對我們許多人而言確實是有掙扎的。首先，我們須勝過我們“老我＂自私的本性及不斷浮現的個人自尊。許多時候我們會陷在令人厭惡的情境中。其次，有時我們會陷於被他人踐踏的危險，或因所表現出的僕人態度，而被佔便宜。但永遠是願意者，才能真正完成工作。再者，僕人般的領導，可能會有耗費時間及白費力氣的恐懼。
 

僕人式的領導是須面對嚴苛考驗與願意犧牲奉獻的，耶穌為了救贖我們而走上十字架，展現受苦僕人的樣式，對祂而言也是不容易的。所以，對我們而言，成為僕人以至於受苦自然不是容易的。然而，在護理中的領導若為的是達到升遷及享受權力的操控，這絕非上帝要我們所活出的。
 

參考資料
Chua, Wee Hian (1987). Learning to Lead, Inter-Varsity Press, London.摘 錄 自”By whose standards-leadership in nursing”第一部分，發表於NCFI，於費城，美國的大會。
 

出 處： Chan Kum Sum (1989). Leadership as service. Christian Nurse International, 5(1).
 

【問題討論】
1. 本文對領導的定義與你個人原先的了解有何不同？
2. 我們在生活與職場所扮演的領導者及追隨者的角色為何？
3. 分享追隨者該留意什麼？
4. 依照本文對上帝提出僕人式領導的意涵，分享你個人做到與困難做到的部分為何？並分享你會如何自我突破以符合上帝的標準。