台灣護理人員福音協會

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  • 護福期刊-護福233期-2021年12月


太魯閣號意外事故札記—陪伴傷心人的歷程及所思

作者:■文/林佳怡 RN, 退休護理師、花蓮靈糧堂姐妹   發佈時間:2021-12-23

 

4月2日早上,正盤算著媽媽中午抵達花蓮後的行程規劃,怎知突然接到媽媽的電話說:「前方有事故會慢分」。心想這下我得趕到花蓮去接她了,原本要銜接的區間車肯定趕不上了,沒想到一會兒功夫,從不同的LINE群組,紛紛跳出火車事故的訊息,不一會兒,就傳來傷亡消息…。這一天雖然是假日,但是先生值班,家裡只有我一人,我開始聯絡兄弟們,感覺上是新聞一直播報的重要新聞,至少我應該讓他們知道媽媽現在的狀況,回報平安。不一會兒,聽到傷亡人數10多人,沒多久又更新為30多人,天啊!當下只覺得頭皮發麻,感覺空氣也凝結了,一下子真不知道該要如何反應,一直在追蹤到底發生甚麼事?幾十人的死亡是大事啊,當下心跳不斷加快,手腳也發麻…!當下立刻感恩,媽媽是被堵在後方的列車,但也馬上擔心這一堵不知道要堵多久,媽媽有糖尿病不知會不會血糖過低,我們不斷傳訊息告知她,若有需要去跟別人要一些食物,她一定覺得很奇怪,為何要做這麼突兀的舉動。
 
抵達花蓮的家本以為要等很久才會接到媽媽,沒想到一點左右就接到媽媽的電話,說她已經到花蓮了,當下真佩服台鐵的處理,這麼大的車禍,後面的火車班只延誤兩個小時。到了花蓮火車站,看見許多穿著背心的縣府人員趕來趕去,看起來是在趕著架設臨時服務站,慈濟的志工也穿梭在當中,空氣中飄著一絲絲的肅穆悲情,但感受得到似乎有從四面八方來的想要協助的力量。
 
接到母親後,馬上跟他說:真是感謝神,讓妳平安抵達,怎奈他老人家看起來並不確切知道發生何事,只是不斷在描述他今早從家裡出發的一路奇特經驗,只是她似乎對車禍事件不太關心,她只關注到今天自身的奇遇,看來她還沒追上即時新聞。看著手機裡的訊息,隨著傷亡人數的攀升,心裡越來越低沉,不免想:多少人現在正在驚恐慌亂中,到底事故發展如何?心中十分不安,另一方面也十分感恩,幸好媽媽不在事故車上,而他也完全不知道發生了甚麼事,否則在車上的兩個小時她應該會焦慮不安,當下雖然感恩,但也意識到生命是何等的不可預測!
 
很快的在下午五點左右,就收到牧師在邀集志工去到殯儀館,這學期修的是悲傷輔導,我立即的反應就是「我要去」,5點半左右我已抵達殯儀館。這時的殯儀館已有許多人,從冷凍室到大門排了長長的一、二十台的救護車,冷靜一想這麼多台車的意思是甚麼?這裡不是醫院,是殯儀館耶,而且車子還陸續在進來,每輛車上躺著的都是一具具遺體,心中只有不斷的吶喊:主啊!怎麼會這樣?幾個小時前這些人應該都是興高采烈預備到花蓮與好友出遊、準備返鄉與親人相聚吧,怎麼一下子場景會接到這裡?太多的衝擊和不真實感!
 
抵達時已經有架好的1919帳篷,二、三十位來自眾教會的志工一下子並不知道能做甚麼?
 
大家安安靜靜地齊聚一起,知道大家心中一定都在迫切地祈禱。這時候突然一陣淒烈的嚎啕震天,撇眼一看,一位婦人幾乎站立不住,看見這場景自己都不敢繼續思想,是她的甚麼人?內心只有不斷的呼求~神啊!神啊!幫助她!幫助她!誰能承擔這樣的情境?沒辦法,真的沒辦法!
 
這時,一位喪親家屬正移步要進入冷凍室辨認大體,身旁除了辨識人員之外,牧者指示請兩位志工過去陪同,因我站的距離最近,因此立刻移步跟上,這位婦人腳受傷,鞋子也壞了,額頭上包紮了傷口,右手臂也被包著長長的紗布,看起來也傷得不輕,我緊緊地摻扶著她,試著想給她一些力量,走進冷凍室前那條管制線,我自己的心也是七上八下,心裡就是不停地呼求主名,腦筋一片空白,完全不知該如何禱告,心中只有不停地呼叫:主耶穌!主耶穌!
 
偌大冷凍室,像個小禮堂一般的大小,四圍看起來是冰櫃,但空空的大廳裡空無一物,只擺著兩張紅色的塑膠椅,工作人員請家屬坐下,旁邊的辨識人員手中拿著A4大小的遺體照片,我瞥見那圖像,心裡又是一驚,天啊!右側臉整個是變形、血肉糢糊,身體也是扭曲不完整的,等一下就是要將這遺體搬出來嗎?太驚悚了!我自己是護理人員,自認還算有膽量,但家屬如何面對這場景?當下再一次頭皮發麻,主啊!求你抱緊這位姊妹!
 
約莫三五分鐘的時間,裡面走出一位工作人員請家屬先回去,我頓時肩頭也鬆了一下,可能是工作人員要將遺體處理過之後再讓家屬辨認,感謝神!每個小地方都有人在盡己所能地付出!
 
回到志工棚後不久,兩位年輕人要來幫朋友辨認遺體,這兩個人情緒已在緊繃狀態,當辨識人員問:你預備好了嗎?於是翻出一張照片,是這個嗎?再翻出下一張,是這個嗎?天啊!我的心再次揪起來,每一具遺體都是破碎的,每翻一張照片都像重槌捶在心裏,這位年輕人情緒已經失控了…。沒有一會兒,我來到一家先生和孩子死亡的家庭,陪伴在一旁的我真是不知能如何協助,只能給這個太太擁抱,不斷地遞衛生紙,一旁的長輩也只是不斷的在一旁啜泣,不斷地說:怎麼會這樣…怎麼會這樣…。
 
站在一旁的我多希望耶穌現在就在這裡,發現在這裡這麼大的恐懼、害怕、悲傷、錯愕…,我們甚麼都不能,內心裡只能大聲呼求耶穌,多麼希望耶穌擔去他們的撞擊!陪伴了幾位個案後,我發現我自己有一點承受不住,因此就先行離開現場,當步出殯儀館的當下,真是很希望能找到訴說及禱告對象,感謝神!當下一位姊妹正好來電,我們花了一些時間一起守望禱告。感謝神,耶穌的寶血大有功效,聖靈再次平穩我的心,讓我好像斷開剛才一切的驚恐,回到自己家後,不致失序,當晚睡眠也都安好。
 
這個歷程讓我有些體認:我們真是太微小了,喪親者的痛絕非我們能體會,志工在一旁會不知所措或不知如何介入,溫柔地默默地陪在旁邊,感受他們的痛,為他們禱告就是最適當了。當下只有神能幫助,只能求神幫助。志工也要注意自己的極限,也不需勉強,因有些狀況太衝擊不是每個志工能承受。離開服事後,因為太多衝擊,若有人能傾聽,也能釋放許多的情緒,最後需要求神寶血遮蓋,做保護及斷開的工作,得著從神來的平安!
 
最後分享Alan D.Wolfelt在《見證幽谷之路》的書中對於陪伴的描述~
陪伴是出席他人的痛苦而非解除痛苦
陪伴是一起進入心靈的荒漠,而不是尋找出路
陪伴是包容失序與混亂,而非要求秩序邏輯
陪伴是見證苦難歷程,而非評論分析
陪伴是幽谷伴行,而非帶路或追隨
陪伴是對心靈的覺察,而非專注在外在
陪伴是發現沉默的奧妙而非用語言填滿
陪伴保持靜止,而非急著向前行
陪伴是向他人學習,而非教導他們
陪伴是關心,而非專業
陪伴之路並不容易,唯有追隨耶穌腳步才能進入人心。
 
 
參考資料
Wolfelt, A. D. (2012)。見證幽谷之路:悲傷輔導助人者的心靈手冊(章惠安譯)。台北:心理。
 
 

 

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