靠近傷心的人
作者：■文／曾梅子 中華基督教福音協進會牧師 發佈時間：2021-12-23
2021年4月2日清明連假首日，接到那通電話不是一般的祝賀，而是被告知台鐵太魯閣號出軌意外事故，醫院需要志工來安撫傷患，在媒體也陸續報導這則新聞。遺憾地台鐵事故的發生，傷亡慘重，令人心碎。「快樂出門，平安回家」再次成為所有旅者最珍惜的共同感受。
中華基督教救助協會花蓮辦事處的同工，第一時間知道，立即與花蓮教會聯禱會的牧長，在殯儀館陪同罹難者家屬，並設立基督教服務站。4月2日也是受難日，眾教會在晚間祈禱會時，也都為罹難者及家屬祈禱，求主親自憐憫與安慰。
由於這次列車出軌意外的撞擊力太大，還有很多遇難者的遺體是殘缺無法辨識的，罹難者家屬心中的哀傷可想而知，而這次的傷者近兩百位，他們後續的醫療及關顧，也是漫長的重建工程，所以教會也特別為第一線的醫護人員及投入心靈關懷的牧者及志工禱告。
再來，這個時間點又恰好是基督徒極為看重的受難節。這次撞擊第一時間是非常強烈，倖存家屬心理上受到的衝擊和驚嚇也是最大！罹難者家屬打開棺木，看見冰冷的屍體那一刻，幾乎都崩潰，尤其要從殘缺肢體中指認親人，心情更是難過，也很不容易！除了傷心難過，此時此刻，做志工的我們要怎麼安慰一位毫無預警就失去所愛的人呢？我也不知道？甚至問自己，我可以做什麼呢？
在我腦海中浮現一段經文，路加福音10章25-37節中耶穌講的寓言，一個猶太人被強盜打劫，受了重傷，躺在路邊。有祭司和利未人路過但不聞不問，唯有一個撒馬利亞人路過，不顧種族上的隔閡，動了慈心照應他，在離開時甚至出錢把猶太人送進旅店安置。這個「愛鄰舍的比喻」，耶穌的意思就是鼓勵我們關懷有需要的人。在這比喻中有幾個重點是值得我們學習的：
一、把握機會
主說：「偶然」（路10:31）；這條路既是必經之道，很多人從這經過，絕不會是臨時起意，但主如此說，代表這是一種機會，對那位受傷者而言，是他可以得救助的機會，當他看到祭司和利未人經過時，心中必燃起一線希望，但不久就失望了。對祭司、利未人而言，這是他們可以為神服事，將愛表現出來的機會，但他們均因自己的顧慮，而放棄了。接著，一位撒瑪利亞人經過時，可能那位受傷者根本就不存任何希望，而撒瑪利亞人看到這人，依照慣例，也可以不必理他，但他卻「動了慈心」（路10:33），不在意一般人可預見的危險，也不受原有兩族群曾有的隔閡，把握機會，立即上前救助。
二、不畏艱難、甘願犧牲
當祭司、利未人遇上這位陷在急難中的人，也許心中曾為了是否救助他，有所掙扎，但最後還是趕快離開，很可能是因怕有危險、困難、麻煩。平時若要以愛彼此接待，就須付出額外的時間、精神、體力；若想去關懷有需要的親朋好友，也是要安排出時間來；何況若要幫助像這位落難者，所面對的考驗是會令人深深考慮的。可見真正的愛是要能不怕艱難，肯用心去克服各種難題，且願意有所犧牲。
三、盡己所能
「惟有一個撒瑪利亞人行路來到那裡，看見他就動了慈心，上前用油和酒倒在他的傷處，包裹好了，扶他騎上自己的牲口，帶到店裡去照應他。」（路10:33-34）。當時在外行走，為防意外，常會隨身攜帶酒和油，這撒瑪利亞人就先用這些物品為受害者裹傷，也讓傷者騎上自己的牲口，帶他離開危險的地區，到一家旅店照料他。撒瑪利亞人為救人所付出的，都是一般人隨身的且可以做得到的，重要的是，他有一顆願意付出、體貼入微的心。
四、負責到底
「第二天拿出二錢銀子來， 交給店主， 說：『你且照應他；此外所費用的，我回來必還你。』」（路10:35）。二錢銀子是二天的工錢，雖是一筆費用，但也是一般人可以做到的。這撒瑪利亞人真是體貼周到，他獻出自己的時間、資源，甚至身體力行去服事受重傷的路人，帶到客店裡將他安頓下來。在過程中服事得非常體貼，絕不馬虎行事。不是把這位受害者救到安全的地方就此一走了之，他知道受害者還需要休養，並囑咐店主代為照顧他的起居飲食，直等到他辦完事回來，支付一切費用。
在台鐵太魯閣號出軌意外事件中，有一個家庭一家四口，先生、子女三人罹難，唯獨媽媽一人存活。談到事故發生當下，仍難掩悲傷。ㄧ夕之間喪失先生和子女的鍾女士被驚嚇到，整晚被事故發生當下的慘叫聲縈繞，讓她徹夜無法入眠。坐在輪椅上的她，眼眶紅紅，額頭有包紮著的傷口，那種無法言喻的哀痛，看了令人心疼。
面對摯親突如其來的意外傷害，在陪伴的過程中，我唯一能做的就是同理、聆聽『與哀哭的人同哭』，並鼓勵對方談談這方面的事情，讓她可以紓壓。鍾女士說：『雖然面對這麼大的挫折，但有這麼多人關心我，加上有主耶穌的話語支持，讓我更有信心，我一定會堅強起來。』。看見她的遭遇，苦難並沒有讓她退後，反而讓她緊緊地依靠在信實的上帝身上。
陪伴這些罹難家屬，每一個人反應不一樣，每次的陪伴自己必須要先做調整，因為關心身處於苦難中的人，不是給他們很多的勸說或意見，最好的方法就是同理、聆聽、服務、陪伴，以禱告支持整個過程，把他帶到神的面前，讓神親自來安慰、醫治並帶出盼望。同時也要留意自己的情緒及他們的需要，並鼓勵他們選擇最合適自己的方式來感念親人。在陪伴過程中，重要的是不要去忽略他們的傷慟心情，反而要允許他們悲傷。在陪伴的過程中，真的必須要有更多基督的愛，用上帝的愛來碰觸他們痛苦的身體，呵護他們因為親人失喪的脆弱心靈。雖然許多苦難的經歷我們不能明白，然而我們知道，主耶穌應許說：「在世上你們有苦難，但你們可以放心，我已經勝了世界。」（約16:33），主的愛必永遠長存，也必安慰每一位憂傷痛苦的心，化悲傷為祝福。