耳邊音樂傳唱著詩歌〔能不能就讓我留在你的同在裡…能不能賜我力量讓我更多愛祢…我哪兒都不想去，只想日夜在祢殿中，獻上敬拜 ，一生一世來愛祢…〕。旋律節拍都落在心版上，訴說著更多的渴慕與神相處及交流。「耶和華是我的力量，是我的盾牌；我心裡倚靠祂就得幫助。所以我心中歡樂，我必用詩歌頌讚祂。」（詩篇28:7）。

 

　　2021年國內新興傳染病COVID-19襲擊全球，病毒不斷的演變，考驗著全球公共衛生在防疫政策機動調節的必要性，台灣的警報響起，COVID-19成為國內醫療機構的強大敵人。中央疫情指揮中心播報確診現況，成為關注的新聞事件，雖為常態性說明疫情，每一個數字背後都隱含著全國各地區護理人員所要負擔的責任。醫療照護機構成為最前線抵擋病毒入侵的防線，只能全面迎戰且持守著不畏戰的心。COVID-19 病毒的高傳染性造成人與人之間的恐懼及害怕，在醫院環境裡難免也出現複雜的情緒及衝擊。醫院啟動防疫指揮中心，各個團隊整備應戰，對於護理部大家長而言，如何帶領護理大軍迎向戰場的確不是件容易的事情，保持警醒一點都不能鬆懈，步步為營，戰戰兢兢，時時顧念基層護理人員身體健康及心靈需要。從一開始新冠疫苗預防注射業務，接續設置社區快篩站，醫院各個病房區也都嚴陣以待。由2022年4月底開始進入病毒威脅階段，面臨社區感染的開始，護理的戰場亦隨之轉動，從急診開始的PCR篩檢，進而為疏解急診擁塞現象，新增了防疫門診及兒童門診等等，全力守護民眾健康，責無旁貸。

 

　　台灣確診個案陸續出現，在美麗東部後山花蓮也開始面臨確診照護的挑戰，專責病房整備及動線演練，就像是例行公事一般每天滾動式的修正及調整。疫調成為人與人之間關鍵記號，更是一種被汙名化標籤的代言。專責病房的設置，隨著疫情的升溫，床位從一般急性病房的10%加到30%；血液透析病人確診，由收治醫院處理，至重症確診床位的安排等等，對醫院來說配合當地衛生主管機關是首要並要全力以赴，過程中隨時在調節改變措施及防護的措施。

 

　　面對直接提供專責病房照護的護理師承受極大之壓力，文獻指出照護COVID-19面臨的壓力依序為：1.害怕疾病的未知及多變性；2.擔心自身防護經驗不足；3.擔心接觸時間長致增加感染風險；4.擔心傳染給家人；5.在照護遇到困難時，無法立即支援之無助感；及6.被汙名化（張等，2021）。這些都是護理部主管很重要的參考，須及時提供必要的措施來保護第一線參與防疫的團隊。就這樣，主管們經過不斷地討論，並提供防護教育訓練，就是期望能減緩壓力及強化周全保護的作法。在醫療團隊裡，護理相對需要更多支持，以擔負沉重的照護責任，展現視病猶親的態度，盡力提供病人所需之照護，即使偶有發生歧視護理師的情景，卻澆不熄勇於承擔與盡責的護理魂。護理人力全心提供COVID-19病人的照護，卻也成為病毒入侵的對象，單位內同仁相繼因染疫須隔離，病房照護人力的缺乏，成為護理主管首要的考驗及危機之一。疼惜確診同仁因新冠感染所產生的不適症狀，無論在家的居隔或是防疫旅館，醫院會啟動關懷機制及探訪機制。為兼顧確診同仁休養的需要及滿足病人照護的需求，護理班別調整為12 小時以為因應，然而加班的現象，仍不斷產生。每天各方面的需求及不斷更動的訊息，成為主管心中最重要又說不出口難處，每天都24小時待命，深怕遺漏了一個訊息，這是身為護理主管責無旁貸的職責，也是抗疫、防疫必經的路徑，也只能暫時將疼惜顧念同仁的心藏在心裡，堅守個人崗位，面對這一場戰役。

 

　　防疫第一線的護理單位急診及專責病房首當其衝，在炎熱天氣裡全身防護裝備，汗如雨下，專責病房穿脫防護衣成為護理師必要的專業技能，N95口罩臉部的壓痕成為戰士的印記。專責病房理的日常畫面至今仍歷歷在目，病人需要更多的憐恤及陪伴，而在防護衣的阻隔下，卻多了些無形的距離，汗水及淚水成了專責病房裡的元素，護理人員充滿著對病人的不捨及疼惜自己內在的孤單。確診病人的出入院，就像是來不急翻閱的篇章一樣；無線電呼叫頻頻呼喊著駐衛警管控通道，衝擊著護理人員的內心，成為防疫下護理工作的日常。

 

　　一場新冠戰役能穩健地往前挺進，需要調度加倍護理人力進入專責病房，以及維繫急診擔任醫院防疫的守門戰略位置；設立綠色通道，加開防疫門診及兒童診療等，醫院全力支持護理運作，調節醫療業務的降載，以釋出護理人力來維繫防疫任務，醫院管理者的睿智，成為護理人力因應防疫成功的關鍵要素。

 

　　偶爾望著窗外，看不到終點的那一條線，卻須不斷自我提振精神及內心呼喊，「黎明快來了嗎！！我想看見曙光，撐過一天就好像是離疫情的終點又推進了一天。」雖然沒人知道終點在哪，卻能同心透過復興禱告小組（Revival Prayer Group, RPG）的禱告，天天求告神，邀請神參與及介入護理團隊的防疫工作，與上帝同走這一條不易之路，卻是一條服事神最直接的恩典之路。此刻，能成為一名基督徒的護理主管，需要更多追求有神的同在，清楚明白神的呼召，關注護理人員在防疫中的福音需要，我們都需要更多的連結於基督。

 

　　「我要向山舉目，我的幫助從何而來？我的幫助從造天地的耶和華而來。他不叫你的腳搖動，保護你的必不打盹！保護以色列的必不打盹，也不睡覺。保護你的是耶和華，耶和華在你右邊蔭庇你。白日，太陽必不傷你；夜間，月亮也不害你。耶和華要保護你，免受一切的災害，他要保護你的性命。你出你入，耶和華要保護你，從今時直到永遠。」（詩篇121:1-8）

 

參考文獻

張佩茹、吳娟、李妙紋（2021） ．負壓隔離病房護理人員照護COVID-19病人之壓力探討與因應措施．醫療品質雜誌，15（5），76-80。doi:10.3966/199457952021091505012