韌性（resilience）即所謂的復原力，是我博士論文中的核心概念，但近年來我更喜歡用「韌性」這個名詞，比較淺顯易懂，且避免被誤解只著眼於復原而不管自己或個案所面對的逆境或難題。韌性（復原認識自己激發覺醒 (self-awareness,S) 情緒支持 (mental support,M) 解決問題 (problem-solving,P)力）介入不會使難題消失，而是藉韌性的概念更了解自己擁有那些特質，那是一種可以不被挫折打倒的內在力量，再透過外在資源輔助的促動，更向上邁進，致使更能積極及正向面對逆境或人生難處。Elis abeth Kübler-Ross提出面對臨終悲傷的五階段：否認（denial）、憤怒（anger）、討價還價（bargaining）、沮喪（depression）和接受（acceptance）。這五階段即是 一種個人面對臨終的悲傷韌性的展現，當事者並不是每個階段都會經過，也不是循序漸進從否認到接受，即使走到接受的階段，亦可能翻轉再度回到前一階段，甚至有個案從始至終都無法達到接受的階段，所呈現的過程樣貌，會因個人特質、所經歷的人事物變化而有所差異。韌性的概念亦可運用於個人 工作及生活上，也可運用於協助學生在護理專業上的成長與成熟。以下以「韌性～SPADM策略」（參閱圖一）是筆者學用之間的省思與領受，與大家分享。

一、自我覺醒(察)：承認自己的不足或軟弱

    自我覺醒是韌性首要的考量要素（Epstein & Krasner,2013），是指能覺察到自己的情緒、想法或 反應的能力，一般人通常不喜歡自己的軟弱面被看見，甚至會自我忽略或合理化，武裝自己或自我催眠，殊不知壓力已一點一滴的侵蝕著我們的時間、信心、耐心及能力，甚至健康與人際關係。軟弱並不可恥，哥林多後書12：9「我的恩典夠你用的，因為我的能力是在人的軟弱上顯得完全」，當我放下武裝，讓神動工及帶領，不但可勝過自身意志力的不足，更能透過我們彰顯上帝的榮耀。我也是如此，一路走來跌跌撞撞，少不了被誤解或背負繁重事務的纏累，雖有疲累及傷痕，卻也經歷到「越」過挑戰後，成長的喜悅，甚至因此感恩所遇到的難處。是神的恩典帶領我走過這獨一無二及屬於我的美好歷練，教會的弟兄姊妹及小組的陪伴與傾聽是此成長過程中的養分，家人是神所賜美好的避風港，相信神掌管一切，我只要盡力扮演好我的角色即可。圖二分享筆者建議之自我覺醒意識操練內容。而身為教師的我們，亦當認識我們所教育的學生，透過圖二，我是、我有、我能的反思引導，幫助他們更清 楚認識自身的優點與可努力突破的限制。當遇到困難無法在一時間內解決時，有如質性研究中現象學所提，可暫時將收集到的資訊「置入括弧，存而不論」，要相信上帝主宰萬有，約翰福音 3：31「從天上來的是在萬有之上；從地上來的是屬乎地，他所說的也是屬乎地。從天上來的是在萬有之上。」告訴自己先不要庸人自擾，徒增憂愁、痛苦與重擔，學習交託及順服，詩篇46：10「你們要休 息，要知道我是神！」。我們也需要給學生時間去體悟，醞釀覺醒的契機。

二、面對問題，解決它

    每個人都是一天24小時，當我們遇到逆境或難處時，總免不了陷入泥沼之中，試想將時間與精力消耗在負面情緒中，是否值得？可先將難處擱置，先處理其他事物後再返回，透過禱告，將意念與心 情轉換後，會有不同眼光看待問題，甚至有時發現問題已不再是問題。隨著年紀漸長，筆者在諸多反思後，赫然發現，花費太多時間自怨自艾，裹足不前，真的很不值得。馬太福音6：34「…不要為明天憂慮，因為明天自有明天的憂慮；一天的難處一天 當就夠了」，不可停止聚會、讀經、禱告及感謝神，讓上帝可以透過這歷程，形塑我們，更展現出上帝兒女的榮光，並能將經歷分享教會弟兄姊妹，一同領受信心的增長。針對學生，他們有時需要我們提供面對及因應問題的策略，如實習的焦慮，可能源自知識不足或技術不熟，引導學生先面對可處理的根本問題，逐步學習建構解決問題的能力。面對逆境，當視之為上帝所允許發生在我們身上的，勿繞過它，而必須處理並超越它，學習上帝要我們學習的功課。就如罹患第1型糖尿病的青少年，確診後就註定要與病共生，若逃避、置之不理，會讓飆升的血糖衍生更多問題，甚至危害生命。逆境不會因為我們的忽略而消失，它會以不同的形式，甚至變本加厲地反覆臨到。因此，我們當勇敢面對困境中所必須學習的功課，更何況至終我們將會看見，在各種難處背後真正的祝福。羅馬書 8：28「我們曉得萬事都互相效力，叫愛神的人得益處，就是按他旨意被召的人」。

三、接受自己及自我調節：

    等候不是什麼都不做 學習接受自己的優勢與劣勢，無論好壞都是目前我的一部分，沒有一個人是完美。允許不完美，也是一種學習。做當下能做的，學習必須強化的知 能，預備好自己，每度過一次困境，都能收獲自我的成長與更新，甚至能用自己的經驗，成為他人的 幫助。唯有先愛自己，接納自己，才能有力量去愛或幫助他人。

四、轉移注意力

    面對難處，負面或抱怨是免不了的，為使自己不陷入自怨自哀的情緒黑洞，這時屬靈同伴及合宜傾訴對象就顯得十分重要。然而，當自己無法靠人獲得緩解時，此時筆者會嘗試禱告交託，甚至抱怨 給神聽，奇妙的是，有時候就會在禱告、讀經或傾訴過程中，獲得心靈上的安慰或領悟，更清楚的認知陷入如此的處境，自己所應負的責任，讓自己有再提升成長的機會。轉移注意力，可將心思意念放在自己可以做到的事上，或學習看見難處中仍可感恩之處。面對難處或逆境，常易讓人懷疑自我價值，陷入『廢人』狀態，失去行動的熱情與活力。筆者常採用這三種方式轉移注意力：（一）是將一些必須要處理而又較不需要用腦太多的事務拿出來做，比如家務事或找文獻資料等；（二）是整理待完成的事務，安排優先順位，或許在整理後即會因方向清晰，而引發行動之力量，無論當下執行效果如何，只要有進度，都可減少事後對時間虛度的懊惱；（三）是多與大自然接觸，享受神創造萬物之美，重燃心靈的動力。這些個人的經驗可透過討論，與學生分享，或許每位學生都有其因應的獨特方式，重點是讓自己擺脫負向情緒的纏繞，找回行動的能量與活力。

五、情緒支持

    好的情緒支持讓人有心靈受慰藉的感受，能有具備傾聽、撫平情緒、冷靜、耐性、正向、安全等特質的支持者，為個人建立韌性的重要助力來源， 但擁有這些特質的人，得之不易，而我們所信的上 帝，不但具備這些特質，更是24小時隨時待命，詩篇121：3「他必不叫你的腳搖動；保護你的必不打盹！」。我們何其有幸成為神的兒女。筆者除平常的 靈修讀經、禱告或讚美外，這三年教會剛好推動手抄聖經，已完成創世紀、箴言及約書亞記等三卷， 每一字每一句專注的抄寫過程，讓人自然放下其他事情，神可透過聖經中的話語來安慰受創的心，亦可將感受或整理的重點摘要加註在旁，增加對聖經反思與內省的機會。對於學生，身為教師，我們祈求父神賜與透視學生問題與需要的眼光，能提供適切的鼓舞，陪伴他們度過停頓或摸索時期，經歷突破逆境後的所獲得寶貴的成就感與價值感。「韌性～SPADM策略」是一種強化韌性（復原力）的指引，而我們有天父成為我們時刻的幫助與引導，「在你一切所行的事上，都要認定祂，祂必指引你的路」（ 箴言3：6）。你要全心信賴耶和華，不可依靠自己的聰明。無論做什麼，你都要留意祂的看 法，祂會修直你的路（箴言3：5-6）。逆境正是我們遇見上帝，更深刻認識祂及經歷祂恩典的契機。「人的終點，是神的起點」，我們要先立定心志，「在一切所行的事上都要認定祂」，「在世上，你們有苦難； 但你們可以放心，我已經勝了世界」（約翰福音16：33），每一個逆境都能因為深化了我們與天父之間信靠的關係，而使我們的生命更加豐富、茁壯，一天 新似一天。願我們也能效仿基督，透過聖靈引導，有足夠的智慧、愛心、耐心，讓每一位我們所接觸到的學生，能透過我們發現自己的美好與價值，進而提升他們面對逆境的韌性，成為具備療癒能力的 專業護理人員。

參考資料

唐善美（2016）．從 I am, I have, I can談T1DM青少年的自我覺醒照護經驗．中華民國糖尿病衛教學會會訊，12（2），43-45。

Epstein, R. M., & Krasner, M. S. (2013). Physician re silience: What it means, why it matters,and how to promoteit.AcademicMedicine,88(3),301303. https://doi.org/10.1097/ACM.0b013e318280cff0