台灣護理人員福音協會

異象:結合基督信仰與護理專業。使命:挑戰基督徒護理人員-回應上帝的呼召,在專業上委身於基督,向病人、家屬與同仁見證上帝救贖的愛。


  • 護福期刊-護福204期-2014年9月


由聖經觀點談主管與部屬關係

作者:曾雅玲 RN, 中國醫藥大學護理學系主任   發佈時間:2014-09-01
世人哪、耶和華已指示你何為善。他向你所要的是甚麼呢。只要你行公義、好憐憫、存謙卑的心、與你的 神同行。(彌6:8)
 
主管與部屬是職場工作架構中兩個主要的角色,其關係攸關著組織的氛圍,甚至於工作的成敗。因此如何成為合神心意的主管、部屬,抑或營造神所喜悅的工作環境,讓身為基督徒的我們表現出與非基督徒之間的差異,進而吸引更多的人願意相信與親近主,非常值得身在護理職場中的我們深思。雖然護理強調以人為中心,對於經營各式的人際關係有一定的認識,但卻甚少對工作情境中的長官與部屬關係有所著墨;實際上,工作幾乎佔據我們人生菁華歲月的一大部份,因此實有必要更深入的瞭解聖經中的主管與部屬關係,以作為在職場安身立命的依據,以下即藉由聖經撒母耳記上、下記載有關掃羅與大衛的主從關係開始,引申並論述護理職場上的主管與部屬關係:
 
掃羅與大衛二人雖然皆是神所膏立的,但神喜愛大衛而非掃羅。就關係而言,掃羅可謂是大衛的長官,但是由於嫉妒大衛的才能,掃羅想盡辦法無所不用其極攻擊與滅絕大衛,然而,掃羅所有惡意的詭計,皆因大衛敬畏神,為主名謙卑忍讓,以愛心相待,寬容忍耐,因而每每能化險為夷,不但未曾遭害,日後為王,反而成為為神所合用的器皿。實際上,在大衛稱王之前因經歷過無數掃羅的逼迫,吃了許多苦,但這並未令他懷憂喪志,反而持續敬拜神,而這些痛苦,在後來稱王之後更能體會人民的困難與苦痛,進而成為世人所稱道的正義之王。
 
掃羅與大衛可謂是基督徒領導人與部屬關係正面與反面的鏡子。由於嫉妒,掃羅無法見容於大衛,處處刁難他,這與現實生活中許多心胸狹隘,無法容忍部屬或後進表現比自己優秀的主管及資深人員如出一轍。事實上依照人類發展理論,嫉妒是自幼兒期即開始發展的情緒反應,始於對新生弟妹的嫉妒,是非常負面且讓人不舒服的人類情緒,不過也是基本的以及很常見的情緒反應。嫉妒不僅影響人的情緒,也會帶來負面能量,甚至於毀滅的力量,有許多不幸的社會事件皆出自於不理性的嫉妒。以掃羅為例,他因為出於嫉妒,無視於大衛是為他與國家效力,反而亟其為難甚至於要消滅他,終究引火自焚。身為基督徒領導人,要有寬宏的胸襟,欣賞與提攜部屬,瞭解嫉妒的不良影響,行事作為皆要遵行神的教誨,讓整個團隊能同心齊力,朝向目標邁進。
 
在職場上,我們經常不只是長官,也是部屬。大衛在遭長官所妒以及面臨上司考驗時所表現出來的謙卑與睿智,尤其是在困境中依然能持續仰望與跟隨神的部分,非常值得我們借鏡。很多時候,磨難是出自於神的許可,就像大衛在稱王之前所遭遇到的艱苦際遇一般,其實是為了讓他成為更好的王所預備的考驗。因此,當我們在現實生活中受到挫折或困難之際,仍要保有盼望,學習大衛持續仰望與跟隨神,不倚靠自己的聰明,而仰賴來自於神的智慧。
 
現實生活中,身為部屬的我們必須面對各種不同類型的長官,尤其是在護理職場,有資深的學姐、各級護理主管須要應對,對年輕的護理新血而言,在辛苦適應新環境之際,通常也要面對複雜的職場人際關係,其壓力不言可喻。實際上,這類型的關係也常是導致護理人員是否留任的關鍵,因此,身為資深人員或領導人宜對部屬存體恤之心,方能協助護理新秀順利傳承。相對的,身為資深人員或領導人也會遇到各式各樣的部屬與試煉,如能將心比心,以愛心相待,必能如大衛般化險為夷,亦能造就自己與他人。
 
面對詭譎多變的世道與工作環境,我非常喜愛馬太福音10:16所言:「我差你們去,如同羊進入狼群;所以你們要靈巧像蛇,馴良像鴿子」,筆者認為這節經文足以作為職場主管與部屬關係的註解,謹以此與弟兄姊妹們分享。
 
參考資料
 
陳終道《大衛生平》。
聖經和合本。

返回文章清單