上帝賜予的位份和機會

 

今天要分享「災難中的盼望」，每次讀以斯帖記四章14節「此時你若閉口不言，猶大人必從別處得解脫、蒙拯救，你和你父家必得滅亡，焉知妳得王后的位份不是為現今的機會嗎？」仍舊讓我感到很扎心。有時候我們看見需要卻沒有馬上行動，但神卻不會放著不管，祂會差派其他人去處理，於是我們就失去了這樣的福份。我們在災難中同樣也看到護理人員受神託付的獨特角色和功能。

 

我在屏東縣服務，屏東縣分為北邊靠山及南邊靠海。在八八風災中的死亡人數約有一百多人，而需要協助撤離與收容的人數更多達兩、三萬人，這樣龐大的救援工作實在超乎想像。

 

受災民眾的反應

 

當時受災民眾的家園一夕之間被無情豪大雨摧毀、瞬間淹沒，突如其來的衝擊讓他們心中相當驚惶、無助，在情急之下只能用容器或紙箱立刻打包身家物品，被迫倉皇撤離家園，心裡當然容易失去平衡，產生許多不理性的情緒。醫療照護團隊很快動員趕到現場，和民眾接觸過程能感受到這些情緒反應，例如：有人開始抱怨：「怎麼給我吃這種東西？」當時我腦海裡浮現聖經裡出埃及記，以色列民走在曠野的畫面。深刻感受到人在曠野困苦中，神降下嗎哪供應所需，他們卻抱怨：「除這嗎哪以外，在我們眼前並沒有別的東西」（民數記11：6），因為心中覺得：「上帝不是應該要領我到更好的迦南美地去嗎？怎麼給我吃這個？」持續不斷地抱怨，最後讓神非常生氣，於是賜下肉，讓他們有肉吃，可以持續吃，一直吃到吐。當下我有這樣的深刻領受，人實在都很軟弱。換成是我們也可能會發生同樣的情形，所以更需要每天求上帝憐憫和保守。

 

群居的問題和處理方式

 

我們在災難現場常會看到人最軟弱的一面。在這樣窘困的處境下，人們開始不信任周邊的人和政府。大家住在災民收容中心，人群聚集、毗鄰而居，每張床緊緊相鄰，必須24小時生活在一起。接著產生流感疫情、心理問題和精神症狀，人們出現睡不著、失眠、不講話和發呆等各種症狀，有些人甚至吵起架。24小時大家擠在狹窄空間，有時只是坐著也會互看不對眼而吵起來。彼此間生活作息與衛生習慣不同，互相干擾蠻大的，常常需要有人去調解、安撫。

 

因此我們醫護人員除了負責最基本的醫療工作，處理割傷、刺傷、扎傷或慢性疾病照護，還要協助處理生活。生活真的才是最大的問題。看病診療可能十幾、二十幾分鐘就好了，但是要實際24小時生活在一起，真的很不容易。因為經歷心理受創後的生活更不好過，我們需要幫受災民眾找一些樂趣、事情、目標、任務或遊戲讓他們生活好過些，而最重要的就是陪伴、安慰及代禱。所以我們要主動去探視、安慰他們，幫他們想想要如何安頓家裡，或有什麼樣的煩惱、困難需要幫忙。在這過程中還發生屏東北邊山區救援飛機失事，以及屏東南區災民收容中心二度遷徙等問題。原先作為災民收容中心的佳冬農校即將開學，民眾需重新搬遷到更南邊的加祿堂軍營。每天聽到抱怨聲此起彼落，直到救災中期，縣政府想辦法讓他們出去透透氣，搭乘客運回家園看看是不是可以慢慢著手清理，這也是為了滿足受災民眾的心理需求。

 

發揮社區護理和醫療的功能

 

後來我們發現還可以做更多的事情，就是把災民收容中心當成一個社區，而整個社區秩序、衛生習慣、衛生指導都需要積極介入和建立，於是開始進行家戶訪查。當時我正好擔任地方護理師公會的監事，便邀請公會退休的護理人員前來擔任志工，請他們協助家戶登錄、訪查，提供健康諮詢、衛生指導、陪伴及安慰。社區裡的孩子因為不能上學，只能跑來跑去、漫無目的到處遊走，護理師們及志工媽媽於是想辦法講故事、變魔術給小孩看。小孩後來說晚上很無聊，我們就想辦法播放電影，使用單槍投影在牆面上，非公播版的影片不能播放，所以向文化局商借公播版，輪流播放影片給他們欣賞，這就是生活。生活需求不好處理，我們的專業是醫療和護理，但在這特別時刻要同時顧及他們的生活與健康，所以身為護理師正好可以擔任這些角色。我們絕對做得到，因為這是上帝特別揀選，而不是所有人都能勝任的。

 

我在整個救護過程擔任總聯絡窗口，負責規劃醫護人員排班，深刻感受神在工作。南區八縣市的醫師公會有醫師打電話來，跟我說：「你們屏東很慘喔，我是某某醫師公會的ＯＯＯ，屏東是我的故鄉，我願意回去支援。」有位李醫師每天從台南來支援還自己帶便當，不僅自己來，連太太、兒子和女兒都來當志工。各方支援的電話也紛紛湧入，主動表示願意提供支援。物資由資材組和藥劑科負責，但護理部督導也需要統籌、規劃及申請處理這些醫材、藥品及物資。

 

不可忽視醫療團隊成員的需求

 

救災工作要動員醫院的整體團隊，為了進行醫療照護的義診工作，每天早上六點半或七點就發車，護理人員、醫師、志工和駕駛大哥一起出發，屏基位於屏北，前往屏南加上回程每趟至少要三個小時以上，過程非常辛苦。再者護理人員同樣有心理需求，直接面對這些災害或民眾的負面情緒時也會出現創傷反應，工作過程壓力很大。有位護理人員自己也是受災戶，但自行要求出勤了七、八天，我們要他先休息，他仍堅持要去幫忙，因為那是他的家鄉。因此，關心護理人員或第一線人員是非常重要的。特別要關懷他們的基本需要、生活影響及心理衝擊，提供心理安慰、社會層面、家庭支持系統和靈性關懷等，醫院除了提供受災同仁經濟補助外，半年後也舉辦全院感恩禮拜。在整個災難事件，若沒有從信仰和神的角度找到答案，僅單憑人的智慧真的很難理解，所以我們更需要神的同在。

 

神所賜的生命平安及安慰

 

我們在這場災難裡的經歷就像一面鏡子，讓我們看到人的本性和軟弱，例如：因為流行性感冒的因素，誰要先坐救護車這件事也常引起吵架，而需要醫療人員出面排解。但是我們也看見人有神的生命跟沒有神的生命之間的差別，在同樣災難下，當總統及其他中央長官到屏東北區內埔農工時，看到信主的原住民朋友們高聲吟唱詩歌，他們家園遭受變故與災難而被迫遷移到山腳下，仍以祈禱、唱詩歌來表達情緒；但在屏東南區卻充滿了冷漠、敵意，不滿、埋怨和無望的氛圍，屏東北區與南區間明顯因基督的信仰生命而有很大差異。

 

誠如以賽亞書第43章1-5節所言：「雅各啊，創造你的耶和華，以色列啊，造成你的那位，現在如此說：你不要害怕！因為我救贖了你。我曾提你的名召你，你是屬我的。你從水中經過，我必與你同在；你䞶過江河，水必不漫過你；你從火中行過，必不被燒，火焰也不著在你身上。因為我是耶和華─你的神，是以色列的聖者─你的救主；我已經使埃及作你的贖價，使古實和西巴代替你。因我看你為寶為尊；又因我愛你，所以我使人代替你，使列邦人替換你的生命。不要害怕，因我與你同在；我必領你的後裔從東方來，又從西方招聚你。」上帝的同在能讓人雖在災難中卻不會感到害怕。

 

為突發狀況做好預備和連結

 

感謝神，經過洪水氾濫成災後，讓我們發現真實信仰的珍貴，同時要好好預備自己，例如：日本人平常每個家裡都會預備逃難包，而更重要的是預備我們自己的心。聖經裡面十個童女的故事，「災難」的來臨有時候就像故事提到的，五個童女有預備油和五個童女沒有預備油，他們在一起迎接新郎。新郎遲到，所以他們在等待過程中睡著了，直到晚上突然有人說：「新郎來了、新郎來了，要趕快來迎接新郎！」那十個童女都醒過來，五個聰明有預備油，另外五個卻沒有預備而想跟聰明的借油，但聰明的童女回答說恐怕不夠一起用而拒絕了。我們平時就應該在個人、機構、教會及社區之間做好連結和預備，如同十個童女一樣。我們的專業也就是神給我們的才幹，應當好好運用來幫助別人和自己，學習多和別人連結，例如：當時救援點一直擴展，有1919救助協會牧師打電話來提醒，南榮國中的救難國軍弟兄有醫療需要，他們整天穿著悶熱的工作服救災，不少人被割傷、扎傷或感冒卻沒有得到適當照護，所以我們趕快加派人員去幫忙，每天晚上為國軍弟兄提供醫療照護，幫忙包紮傷口和打破傷風疫苗等。

 

感謝神，陪我們走過災難，使我們的生命與祂有更親密的連結，也豐富了我的人生經驗和學習，讓經歷成為祝福。我要真心說：「信耶穌真好，大家來信耶穌。」（本文於2016年5月28日全國基督徒護理人員聯合禱告會分享，經講員過目）