台灣護理人員福音協會

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  • 護福期刊-護福214期-2017年3月


永不朽壞的冠冕—照顧服務員的服事The Crown of Eternity: Service of Nursing Assistants 

作者:主講/金英粉 西湖日照中心照服組組長 整理/黃惠璣 RN, 財團法人私立健順養護中心品質總監   發佈時間:2017-03-01
「豈不知在場上賽跑的都跑,但得獎賞的只有一人?你們也當這樣跑,好叫你們得著獎賞。凡較力爭勝的,諸事都有節制。他們不過是要得能壞的冠冕,我們卻是要得不能壞的冠冕」(林前9:24-25);「那美好的仗我已經打過了,當跑的路我已經跑盡了,所信的道我已經守住了。從此以後,有公義的冠冕為我存留,就是按著公義審判的主到了那日要賜給我的;不但賜給我,也賜給凡愛慕他顯現的人」(提後4:7-8)。照顧服務員是勞力密集的工作,需要勞心、勞力,長時間工時的提供照顧;需要依靠信仰,有排除困難的決心、尊重生命的理念,盼能成為榮耀神的僕人,配戴那頂永不朽壞的冠冕。
 
吞嚥中的冒險
 
隨著年齡的增長,長輩在老化的進程中常伴隨著吞嚥肌力的退化、唾液分泌的減少,在進食時容易造成嗆到或哽塞,是造成吞嚥困難與食物消化不良的原因之一。
在這三個月與惠璣老師工作期間,我常有感而發的一段話就是:「老師!長輩可以沒有身體的運動,生命也不會有立即性的危險,但在進食的過程中,『吞嚥』對長輩而言,好像每天都在『冒險』,以換得生命的延續⋯」。偶而在工作中,會遇到長輩進食吞嚥不順暢,造成哽塞、臉發綠、眼睛上吊;身為第一線照顧者的我們,當下的驚恐、背脊發涼、頭皮發麻,不是身歷其境的人是很難體會的。英粉職涯近14年裡,就經歷很多次的驚恐。
 
克服長輩無法跟從運動的困難
 
照顧這群「現在記不住,過去忘不了」的輕度失智長輩,帶領他們做運動時,的確有相當難度及挑戰;但仍可善用其生理的優勢,因為「人的記憶會退化或流失,但肢體記憶可以靠後天漸進式累記的。」帶運動期間,我無時無刻在思考,要如何協助他們記得口腔運動,每天嘗試一種新的方法;執行半個月以後,長輩們的動作才開始慢慢到位。因為熱愛所照顧的長輩,熱愛我的工作,我不覺得帶領運動有任何困難;只要帶領者用心,熟記或建構起每一個環節的串連性,及瞭解運動背後的意涵,就能駕輕就熟,其實也就沒有想像中的那麼難了。
 
案例分享
 
阿雪媽媽~有「吞嚥延遲」及咽喉吞嚥肌乏力,所以吃飯時間較久,吞嚥很不順。蘇媽媽~滿嘴食物,就是沒有辦法吞乾淨,一口飯要吞2-4次才會吞乾淨。林媽媽~口乾舌燥,她常常說:「老師啊,我口很渴,從早到晚要不停的喝水,還是無法止渴」。
惠璣老師就針對以上個別的吞嚥問題,教導我做吞嚥按摩訓練,及改變飲食形態。從基本示範,長輩進食時,一口食物吞乾淨後,再吃另一口;若口很乾,等食物吞乾淨後可以喝一口水。如此連續三個月的執行,每一個長輩都有顯著的改善。
周媽媽~原先我們認為是輕度中風的後遺症,她的嘴巴始終無法閉合,口水總是順著嘴角流下來,口水都來不及擦。經老師介入評估指導後知道,周媽媽的臉頰肌無力,以致口水無法吞嚥而流出,經被動按摩臉頰肌後,立即有效。自此後,我們會經常要周媽媽用力的作吹口哨運動及鼓勵吞口水。
王媽媽~因疾病導致雙手顫抖,進食時無法將食物順利送入口。老師於是建議:全餐改為細碎飲食,把盤器中的食物放入碗內,調整坐姿以碗就口的方式進食。如此,漸進式改變她的飲食質地、進食輔具及進食姿勢,王媽媽的進食情況獲得明顯的進步。
程媽媽~喉嚨不好,講話不清楚。有時候講話只看到嘴巴在動卻沒有聽到聲音,就算偶而會聽到但聲音也很低沉。透過發音練習—「ㄆㄚˋ」嘴唇的碰觸,增加嘴唇的靈活度;「ㄉㄚˋ」增加牙齒兩齒的碰觸,增進吞嚥肌力的強度;「ㄌㄚˋ」舌頭的靈活性,幫助攪拌食物;她做了這些口腔運動之後,講話發音及進食的障礙改善了,口水也變多,容易吞嚥了。
 
感想及結論
 
我告訴長輩:若我們去美容院只不過做做這些臉部按摩運動,還要給錢,現在我們每天都在做美容操啊!您們看我的臉是不是變得更加紅潤了呢?當下獲得長輩們如雷灌耳的掌聲呢!
我的工作從上班到下班都要不停的講話(按表操課帶運動),以前講到差不多下午2點,就感覺口乾舌燥;如今因著每天要帶著長輩做進食前的口腔運動,我的口水相較分泌變多,口腔也較濕潤了,縱使沒時間喝水,口腔也依然潤滑,不再口乾舌燥。
我對另一位組長說:「照顧長輩,他們的每一頓飯都讓我們時刻戰戰兢兢,陪他們冒險地吞好每一口食物;如果照服員同仁能在職訓時,學習進食前的口腔運動,想必可以提升我們的照顧品質」,她也頗為認同。整個研究過程,看到長輩的種種改變,真的很振奮人心;看到長輩有笑容,開始吞得下去、吃得下去,肚子填得飽,心情就會好,心情好也就能睡得著,照顧也變得較以往輕鬆省力,服務品質有成效。
最後要肯定這個運動,因為它對長輩是有幫助的,希望老師能在「銀髮族」繼續推廣這個有意義的運動。
【後記】2016年6月20日至8月12日在西湖日照中心,執行了8週的科技部吞嚥的研究計畫,由金英粉於每週一到五帶領吞嚥介入運動,惠璣每週到現場觀察指導。同年10月11日舉辦家屬分享會,金英粉分享運動過程及心得,感謝助理周雨樺聽打逐字稿後,再由惠璣協助整理發表。

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